O que um site profissional precisa ter, o guia pra quem vende serviço

Pra que serve o site de quem vende serviço

Quem chega no seu site veio de algum lugar. Procurou o serviço no Google, tocou no link da sua bio no Instagram ou recebeu o seu nome numa indicação. Nos três casos, a pessoa abre o site com três perguntas na cabeça.

1. 1Você faz o que eu preciso? A pessoa quer achar o serviço escrito com o nome que ela usa
2. 2Dá pra confiar em você? Ela procura foto real, avaliação e o rosto de quem vai atender
3. 3Como eu falo com você? Ela quer um botão que abra a conversa sem precisar copiar número

Tudo o que entra num site profissional responde uma dessas três perguntas, nessa ordem. Eu já fiz 17 sites, de hospital veterinário a transportadora de cargas, e a lista abaixo é a que eu confiro em todos antes de publicar.

Se você ainda está decidindo entre uma página só e um site com várias páginas, a comparação está em Landing page ou site.

1. O básico que fica por trás do site

São as partes que ninguém vê. Quando elas faltam, o navegador avisa que o site não é seguro ou o endereço fica no nome de outra pessoa.

O domínio precisa estar no seu CPF ou no seu CNPJ, com o login guardado com você. Eu já vi negócio perder o próprio endereço porque ele foi registrado no nome de quem fez o site. Peça o acesso ao domínio e à hospedagem no dia em que o site for pro ar.

A política de privacidade entra quando o site tem formulário, cadastro ou qualquer campo que guarda nome, telefone ou e-mail. A Lei Geral de Proteção de Dados pede que você diga pra que usa esses dados. Se o site só leva pro WhatsApp, ela pode ser uma página curta.

2. Uma página inicial que se explica na primeira tela

A primeira tela é o pedaço do site que aparece antes de a pessoa rolar. É ali que ela decide se continua ou volta pro Google. Título bonito e vago faz a pessoa voltar, porque ela não achou o serviço que procurava.

O que entra na primeira tela

• O que você faz, com o nome que a pessoa digita no Google. Fisioterapia, psicologia, banho e tosa, contabilidade
• Pra quem, quando isso separa você de quem faz o mesmo. Criança, empresa pequena, gestante, pet idoso
• Onde e como você atende, com bairro e cidade, ou on-line pra todo o Brasil
• Um botão só, com o mesmo texto do começo ao fim do site, que abre o seu WhatsApp
• Uma prova curta perto do botão, tipo a nota do Google e o número de avaliações

Troque o serviço, o público e o bairro pelos seus. Uma frase como "cuidando de você com excelência" serve pra qualquer negócio, então ela não ajuda a pessoa a saber se você faz o que ela procura.

3. Uma página pra cada serviço

Quem procura "drenagem linfática pós-operatório" quer cair numa página sobre drenagem linfática pós-operatório. Se o seu site tem uma página só chamada Serviços, com oito itens numa lista, o Google tem pouco texto pra mostrar e a pessoa tem pouco motivo pra confiar.

O que cada página de serviço responde

• O que é, em duas ou três frases, com a palavra que a pessoa usa
• Pra quem serve, e em que caso você indica outra coisa
• Como funciona, passo a passo, do primeiro contato ao fim
• Quanto tempo leva e quantas sessões costuma pedir
• Preço ou faixa de preço, ou a regra de quando você passa o valor
• As perguntas que você mais recebe sobre esse serviço, com a resposta
• Um botão de WhatsApp com o nome do serviço já escrito na mensagem

Num espaço de massoterapia que eu refiz, o site tinha 8 páginas, e o Google tinha guardado só uma delas. Eu fiz uma página pra cada uma das seis técnicas, do shiatsu à quick massage, com 31 perguntas respondidas. Depois vieram cinco páginas pras dúvidas que as pessoas digitam, tipo quanto custa uma massagem. O site passou a ter 14 páginas, cada uma respondendo uma busca diferente.

No site de um hospital veterinário, as 17 especialidades e os 13 exames ficaram num painel com abas no computador, que vira lista de abrir e fechar no celular. Quem procura um exame acha ele sem ler os outros.

4. Prova de que você existe de verdade

Quem nunca falou com você confia no que consegue conferir fora do seu site.

• Avaliações reais do Google, com o nome de quem escreveu e a nota do lado. No site de um plano de saúde pet, eu escolhi 28 entre 60 e mostrei no formato de cartão do Google
• Fotos do seu lugar, da equipe e do trabalho. Foto de banco de imagem a pessoa reconhece, porque já viu a mesma em outros sites
• Quem atende, com nome, foto, formação e o número do conselho quando a profissão tem um
• Endereço com mapa, ou a região que você atende, se você vai até a pessoa ou atende on-line
• CNPJ e razão social no rodapé, que é o que a pessoa procura quando vai pagar

5. Um botão de WhatsApp que diz de onde a pessoa veio

Pra quem vende serviço, o site termina numa conversa. Por isso o botão de WhatsApp aparece em todas as páginas, no topo, no meio do texto e no fim. E todos abrem a conversa com a mensagem já escrita.

A mensagem diz três coisas. O nome do site, que mostra por onde a pessoa chegou. A página, que diz o serviço. E o pedido, que diz o que ela quer. Quem atende responde a coisa certa logo de cara, sem precisar perguntar como pode ajudar.

O que mais ajuda a pessoa a chamar

• Botão no canto com a foto de quem atende, no lugar do balão verde que todo site tem
• Formulário que vira conversa. No site de um provedor de internet, a pessoa digita o CEP, o site preenche rua e bairro sozinho e abre o WhatsApp já dizendo onde ela mora

Do outro lado, alguém precisa responder rápido. Se as mensagens chegam fora do horário ou em volume grande, o que fazer está em Atendimento pelo WhatsApp para empresas e em Como colocar IA no WhatsApp Business.

6. Rápido e certo em todo tamanho de tela

A maior parte de quem procura serviço faz isso pelo celular. Mesmo assim, muita gente compara opções no computador do trabalho e decide no notebook de casa.

O notebook é o que mais escapa

O notebook comum tem 1366 pixels de largura e só 768 de altura. Ele é largo como um computador e baixo como um celular deitado. No site de uma transportadora, o topo tinha 847 pixels de altura, mais que a tela inteira, e o formulário de cotação ficava escondido embaixo. Eu limitei a altura do topo pelo tamanho da tela, e o formulário passou a aparecer sem rolar.

Velocidade

Site lento perde gente antes de mostrar qualquer coisa. O que mais pesa quase sempre é imagem grande demais. No site de massoterapia, a primeira imagem da página inicial levava 3,6 segundos pra aparecer no celular. Com a imagem no tamanho e no formato certos, ela passou a aparecer em 0,8 segundo.

Pra medir o seu, cole o endereço no PageSpeed Insights, a ferramenta grátis do Google. Meça três vezes no mesmo horário, porque a nota varia.

7. Texto que o Google consegue ler

O Google mostra o que ele consegue ler. Site feito de imagem, com o texto dentro da foto, parece pronto pra você e chega vazio pra ele.

• Título e descrição escritos à mão em cada página, com o serviço e a cidade. É o que aparece no resultado da busca
• Texto de verdade, que dá pra selecionar com o mouse
• Descrição em cada imagem, o texto alternativo, que o Google lê e quem usa leitor de tela escuta
• Cadastro no Search Console, com o mapa do site enviado
• Uma marcação no código que diz ao Google o que é endereço, horário, avaliação e pergunta frequente
• Link pro seu Perfil da Empresa no Google, e o perfil com link pro site

No site de massoterapia, o mapa do site nunca tinha sido enviado, os títulos apareciam cortados no meio na busca e havia 13 erros nessa marcação. O guia completo está em Como aparecer no Google. Se o seu site já existe e não aparece, os motivos estão em Por que a minha empresa não aparece no Google.

8. Um jeito de saber quem chegou pelo site

No site de uma transportadora, o Google mandou 1.207 visitas em julho, e nenhum pedido ficou registrado como vindo do site. As visitas existiam, e ninguém sabia quantas tinham virado cotação.

• O Search Console mostra por quais buscas o site apareceu, quantas vezes e quantas pessoas clicaram
• A mensagem pronta do WhatsApp mostra quem chegou pelo site, porque a conversa começa com "Vim pelo site". Contar essas conversas no fim do mês mostra quantas pessoas o site trouxe
• Uma ferramenta de visitas, como o Google Analytics, mostra de onde as pessoas vieram e em que página saíram

Quais são os tipos de site

Pra quem vende serviço, a escolha quase sempre fica entre a landing page e o site de serviços. A diferença entre os dois está em Landing page ou site.

Quanto custa montar um site profissional

Nas primeiras páginas do Google, o site profissional pra quem vende serviço aparece, na maior parte das vezes, entre R$ 2.000,00 e R$ 10.000,00. Num construtor onde você mesmo monta, a mensalidade começa em R$ 59,90.

Os meus sites começam em R$ 1.897,00 na landing page. A conta completa, com o custo que continua depois do site no ar, está em Quanto custa um site em 2026. O preço de uma página só está em Quanto custa uma landing page.

Como montar um site do zero, em oito passos

É a ordem que eu sigo. O texto vem antes do desenho, porque é ele que decide quantas páginas o site precisa ter.

1. 1Escreva em uma frase o que você vende, pra quem e onde. Essa frase vira o título da primeira tela
2. 2Liste as dez perguntas que você mais recebe no WhatsApp. Elas viram o texto das páginas de serviço
3. 3Registre o domínio no seu nome, no Registro.br, antes de qualquer outra coisa
4. 4Decida as páginas. Início, uma por serviço, sobre e contato é o mínimo
5. 5Escreva o texto de cada página, usando as respostas da lista
6. 6Junte fotos reais e as suas avaliações do Google
7. 7Monte o site, num construtor ou com quem faz site, e coloque a mensagem pronta em cada botão de WhatsApp
8. 8Teste em todas as telas, ligue o Search Console e envie o mapa do site, antes de divulgar o link

Dá pra fazer tudo por conta própria num construtor. Os passos que mais ficam pra trás são o 2, o 5 e o 8, porque não vêm prontos no modelo.

Os erros que eu mais vejo

• Primeira tela que não diz o serviço, com o nome da empresa sozinho e uma foto
• Uma página só chamada Serviços, com tudo numa lista sem explicação
• Botão de WhatsApp sem mensagem pronta, que abre a conversa em branco
• Site testado só no celular de quem fez, sem passar pelo notebook
• Formulário que manda pra um e-mail que ninguém abre
• Site publicado e esquecido, com preço, horário e serviço desatualizados