
Carencia, pago y cancelación, respondidos
Una emergencia con consulta, examen e internación supera fácilmente los R$ 1.000, y con cirugía puede pasar de R$ 5.000. Así funciona el plan antes de que ocurra.
Respuesta por el WhatsApp de ventasLunes a viernes de 9h a 18h y sábado de 9h a 12h
¿Cómo funciona el plan de salud para mascotas?
Funciona como un plan de salud para personas. Después de contratar, el tutor usa todo lo que cubre el plan sin costo adicional, siempre que respete las carencias y los límites y mantenga la mensualidad al día.
¿Hay copago?
No. El procedimiento cubierto por el plan se paga con la mensualidad, y la clínica asociada no cobra ningún valor extra por él.
¿Qué cubre el plan?
Consulta, vacunas, exámenes, atención ambulatoria, anestesia, cirugía, internación y castración, según el plan. La lista completa está en la página de planes.
¿Cuál es la carencia?
La carencia cambia según el tipo de procedimiento.
- Consulta de emergencia y con clínico general, ninguna
- Vacunas, atención ambulatoria y transporte de emergencia, 30 días
- Anestesia, de 30 a 90 días
- Consulta con especialista y exámenes bioquímicos, 60 días
- Exámenes hormonales, estudios de imagen e internación, 90 días
- Cirugía, de 90 a 180 días
- Castración y cesárea, 180 días
La carencia exacta de cada plan aparece al contratar y en la copia del contrato.
¿Dónde atienden a mi mascota?
En más de 160 clínicas, hospitales y laboratorios asociados en Paraná, Santa Catarina y Rio Grande do Sul. El buscador de la red filtra por barrio y ciudad.
¿Cuáles son las formas de pago?
Débito automático en tarjeta de crédito, con el precio promocional, cobrado cada 30 días sin afectar el límite del año. O boleto bancario mensual con el valor completo, enviado por correo electrónico. El plan y las carencias comienzan con el primer pago.
¿Cómo contratar?
Desde la página de planes. Elige el plan, completa tus datos y los de tu mascota, lee la copia del contrato y elige el pago. Después el equipo llama para activar la cobertura.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí, hacia arriba o hacia abajo, en los primeros 30 días del contrato o en la renovación anual, que abre 30 días antes del aniversario del contrato.
¿Cómo funciona la renovación?
El contrato dura 12 meses y se renueva solo en su aniversario, con el reajuste anual calculado sobre la inflación del período.
¿Hay límite de uso?
Sí. Todo plan tiene un límite anual por mascota, y se renueva cada 12 meses. Los límites están en la copia del contrato, disponible antes de la adhesión.
¿Y si quiero cancelar?
Antes de 12 meses se calcula el valor pagado frente al valor utilizado. Después de 12 meses la cancelación es inmediata y sin costo.
¿Hay descuento para más de una mascota?
Sí, de 4% a 10% a partir de la segunda mascota, según el plan. La inclusión con descuento se hace en la llamada de activación.
¿Aceptan mascotas de 9 años o más?
Se acepta, con un valor diferente, y la cotización sale por el equipo de ventas. La mascota que ya tiene plan sigue con normalidad después de cumplir 9 años.

¿Te quedó alguna duda? Nuestro equipo de ventas responde
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Consulta habilitada el primer díaClínico general sin carencia en más de 160 clínicas
