De 19 a 23 h todos llegan a casa y encienden algo. Streaming en la TV, videos en el celular, videojuegos, notebook. Si el internet se pone lento solo en ese horario, la primera sospecha es que la casa usa más de lo que entrega el plan.
1. Cuenta cuántos aparatos se están usando
Mira quién está viendo videos, jugando o descargando algo cuando se pone lento. Una consola bajando una actualización de juego puede ocupar casi todo el internet sola, y lo hace sin que nadie lo note.
2. Prueba cerca del router
Haz el test de velocidad al lado del router y después en el cuarto donde el internet se traba. Si cerca del router va rápido y lejos va lento, el problema es el alcance del Wi-Fi.
3. Reinicia el router y el equipo de fibra
Desenchufa los dos, espera 30 segundos y vuelve a enchufarlos, primero el equipo de fibra y después el router. Espera unos 3 minutos hasta que las luces se estabilicen antes de probar.
4. Mira las luces del equipo de fibra
Si alguna luz está roja o parpadea distinto de lo normal, la conexión tiene un problema que no depende de ti. El artículo sobre la luz roja en el equipo explica cada una.
Cuándo llamar a Soma
Si el internet sigue lento después de las cuatro pruebas, escribe por WhatsApp con el resultado del test de velocidad y el horario en que se pone lento. Con esos dos datos el equipo ya empieza a mirar en el lugar correcto.
