A fatura da Soma pode ser paga por Pix ou por boleto. Se você perdeu o e-mail ou a mensagem com o código, a 2ª via sai em poucos passos.
Pela Área do cliente
- Entra na Área do cliente com o CPF ou CNPJ do titular
- A fatura em aberto aparece primeiro, com o valor e o vencimento
- Toca em copiar Pix, ou baixa o boleto
A Área do cliente fica aberta 24 horas, inclusive no fim de semana.
Pelo WhatsApp
Manda mensagem no (41) 98404-1081 pedindo a 2ª via, com o CPF do titular. O atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h.
O dia do vencimento
Na assinatura você escolhe o vencimento no dia 1, 5, 10, 15 ou 20. Se o dia escolhido não combina mais com o dia em que você recebe, pede a troca pelo WhatsApp.
Se já pagou
Pagamento por Pix costuma baixar no mesmo dia. Boleto pode levar até 3 dias úteis pra aparecer como pago. Se a mensagem de cobrança chegar depois de pagar, guarda o comprovante, e se precisar a equipe confere.
