La factura de Soma se puede pagar por Pix o por boleto. Si perdiste el correo o el mensaje con el código, la segunda vía sale en pocos pasos.
Desde el Área de cliente
- Entra al Área de cliente con el CPF o CNPJ del titular
- La factura pendiente aparece primero, con el monto y el vencimiento
- Toca en copiar Pix, o descarga el boleto
El Área de cliente está disponible las 24 horas, incluso el fin de semana.
Por WhatsApp
Escribe al (41) 98404-1081 pidiendo la segunda vía, con el CPF del titular. La atención es de lunes a viernes, de 9 a 17 h.
El día de vencimiento
Al contratar eliges el vencimiento el día 1, 5, 10, 15 o 20. Si el día elegido ya no coincide con el día en que cobras, pide el cambio por WhatsApp.
Si ya pagaste
El pago por Pix suele registrarse el mismo día. El boleto puede tardar hasta 3 días hábiles en aparecer como pagado. Si el mensaje de cobro llega después de pagar, guarda el comprobante, y si hace falta el equipo lo revisa.
